1. Procesatorul de plăți
Tranzacțiile cu cardul sunt procesate prin Netopia Payments (NETOPIA S.A.), procesator autorizat de plăți electronice. Plata se realizează pe o pagină securizată a procesatorului, prin conexiune criptată SSL/TLS și autentificare 3-D Secure.
2. Carduri acceptate
Sunt acceptate cardurile de debit și credit Visa și Mastercard emise de bănci din România și din străinătate, în conformitate cu regulile procesatorului.
3. Securitatea datelor cardului
Datele complete ale cardului (număr, dată de expirare, cod CVV) sunt introduse direct pe pagina securizată a procesatorului și NU sunt stocate de aplicație sau de Operator. Autentificarea 3-D Secure adaugă un nivel suplimentar de verificare prin banca emitentă.
4. Moneda și suma
Plățile se efectuează în lei (RON). Suma debitată corespunde valorii cursei calculate conform tarifelor afișate. Nu percepem comisioane suplimentare pentru plata cu cardul, cu excepția celor comunicate explicit înainte de confirmare.
5. Confirmarea plății
După autorizarea tranzacției, primești confirmarea plății în aplicație. Dacă tranzacția este refuzată de banca emitentă, poți reîncerca sau alege plata cash.
6. Retururi și contestații
Sumele achitate eronat sau pentru curse neefectuate din motive imputabile serviciului pot fi restituite pe același card folosit la plată. Pentru orice contestație privind o tranzacție, contactează-ne la sebyal2005@gmail.com cu detaliile cursei; analizăm solicitarea în cel mai scurt timp.
7. Protecția consumatorilor
În calitate de consumator, ai la dispoziție platformele ANPC de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) și platforma UE de Soluționare Online a Litigiilor (SOL), accesibile prin linkurile de la finalul paginii.
8. Contact
SEBYAL 2005 S.R.L., CUI 17574830, Brașov, România. Email: sebyal2005@gmail.com, tel. +40 774 613 662.
