1. Definiții și părți
„Operatorul" este SEBYAL 2005 S.R.L., CUI 17574830, cu sediul în Brașov, România, care pune la dispoziție Aplicația.
„Utilizator" înseamnă orice persoană care folosește Aplicația în calitate de pasager. „Șofer" înseamnă conducătorul auto autorizat care prestează serviciul de transport. „Cursă" înseamnă transportul solicitat de Utilizator și acceptat de un Șofer prin Aplicație.
2. Obiectul aplicației
Aplicația facilitează legătura dintre Utilizatori și Șoferii/transportatorii autorizați, permițând lansarea unei comenzi de taxi, urmărirea mașinii pe hartă, estimarea prețului și plata cursei. Serviciul de transport propriu-zis este prestat de Șofer, în condițiile legii.
3. Cont și eligibilitate
Pentru a folosi Aplicația trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu. Ești responsabil pentru corectitudinea datelor introduse și pentru păstrarea confidențialității datelor de acces la cont.
4. Comandarea și efectuarea curselor
La lansarea unei comenzi, Aplicația caută un Șofer disponibil în apropiere. După acceptare, vei putea urmări mașina în timp real și vei vedea datele de identificare ale acesteia.
- Estimarea de preț afișată înainte de confirmare are caracter orientativ; prețul final poate varia în funcție de traseul efectiv, trafic și tarifele afișate în mașină.
- Ești obligat să aștepți mașina la adresa indicată și să respecti regulile de siguranță.
5. Tarife și plată
Prețul cursei se calculează conform tarifelor practicate de Șofer/transportator, afișate în mașină. Plata se poate face cash sau cu cardul, prin Aplicație. Plățile cu cardul sunt procesate securizat de Netopia Payments; detaliile sunt descrise în Politica de plată cu cardul.
6. Anularea comenzii
Poți anula o comandă din Aplicație. Anulările repetate, nejustificate sau după sosirea mașinii pot atrage limitarea accesului la serviciu sau, după caz, o taxă de anulare, dacă este comunicată în prealabil în Aplicație.
7. Obligațiile utilizatorului
Prin utilizarea Aplicației te obligi să:
- folosești Aplicația doar în scopuri legale și conform acestor termeni;
- furnizezi informații reale și să nu creezi comenzi false sau abuzive;
- ai un comportament civilizat față de Șofer și să respecți integritatea vehiculului;
- nu utilizezi Aplicația pentru a transporta bunuri ilegale sau periculoase.
8. Limitarea răspunderii
Operatorul depune eforturi pentru funcționarea corectă și continuă a Aplicației, dar nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a serviciului sau existența permanentă a unui Șofer disponibil. Operatorul nu răspunde pentru fapta Șoferului în executarea transportului, în limitele permise de lege.
9. Proprietate intelectuală
Aplicația, elementele sale grafice, mărcile, textele și codul sursă sunt protejate și aparțin SEBYAL 2005 S.R.L. sau partenerilor săi. Este interzisă copierea, modificarea sau distribuirea acestora fără acordul scris al Operatorului.
10. Protecția datelor personale
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de confidențialitate a Aplicației și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
11. Modificarea termenilor
Operatorul poate actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată în Aplicație și pe acest site. Continuarea utilizării după modificare reprezintă acceptarea noii versiuni.
12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, sunt competente instanțele de la sediul Operatorului.
Consumatorii pot apela la platforma ANPC de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), respectiv la platforma UE de Soluționare Online a Litigiilor (SOL), disponibile prin linkurile de la finalul paginii.
13. Contact
Pentru întrebări legate de acești termeni: sebyal2005@gmail.com, tel. +40 774 613 662, SEBYAL 2005 S.R.L., Brașov, România.
